用户消费决策流程

智能决策支持系统是人工智能（AI，Artificial Intelligence）和DSS相结合，应用专家系统（ES，Expert System）技术，使DSS能够更充分地应用人类的知识，如关于决策问题的描述性知识，决策过程中的过程性知识，求解问题的推理性知识，通过逻辑推理来帮助解决复杂的决策问题的辅助决策系统。  IDSS的概念最早由美国学者波恩切克（Bonczek）等人于80年代提出，它的功能是，既能处理定量问题，又能处理定性问题。 IDSS的核心思想是将AI与其它相关科学成果相结合，使DSS 具有人工智能。  智能决策理论和方法建立在信息科学、管理科学、系统科学、行为科学、数学、人工智能以及社会学、心理学、经济学等领域科学的基础上, 在政治、经济、军事、科技、文化等方面具有广泛的指导意义和应用价值。从单人决策到群体决策、 从单目标决策到多目标决策[2]、 从静态决策到动态决策， 智能决策理论和方法已经发生了巨大的变化. 随着决策者获取的决策信息的特征不断变化, 决策环境已经由确定型向不确定型转变, 决策过程正在由结构化向非结构化过渡, 而相应的决策支持系统也从集中式向分布式发展。  日益复杂且不断变化的决策环境正在不断地影响着决策问题的描述。决策过程的求解以及决策支持系统的构建等多个方面。云计算(Cloudy computing) 环境是近年来在互联网基础上建立的一种新型信息服务环境. 目前, 关于云计算并没有统一的定义, 但总的说来, 云计算是一种通过互联网络将虚拟化的数据中心和智能的用户终端有机地联系起来, 提供便捷服务的信息服务环境 . 云计算提供了方便按需的网络接入模式和多种可配置的服务资源共享池, 能够通过较少地管理工作或者较少地与服务者的交互实现对资源的快速定制与释放.然而, 需要指出的是, 云计算并不是凭空出现的, 也不是名词的炒作, 它是在现有虚拟化技术、互联网技术以及信息终端技术等多类信息技术以及决策科学、服务科学、管理科学等多门学科的基础上发展而形成的, 所以云计算有着其自身的理论和技术基础. 但是, 另一方面, 云计算又不是上述理论和技术的简单组合, 而是提供了一种新型的计算服务环境和商业服务环境, 所以云计算又与以往的服务环境、决策环境等存在着本质的区别.云计算环境下的智能决策就是针对云计算环境下决策问题的新特点和新要求, 综合运用系统理论、信息技术、 运筹方法等多种理论、技术和方法, 研究智能决策中的决策过程、准则、类型以及方法. 决策环境的开放性、 决策资源的虚拟化、决策问题的非结构化以及问题求解的协作性使得云计算环境下的智能决策呈现出了与传统智能决策以及分布式智能决策所不同的特征.云计算环境不仅能够通过云端为决策过程提供了大量的原始信息, 而且能够通过云计算中心为存储和管理决策过程中的这些信息提供了庞大的存储空间和强大的计算能力. 同时, 云计算环境下海量的信息服务和决策资源还能够为智能决策过程提供有效的支持, 根据决策者的需求与偏好选择合适的资源进行服务.因此, 云计算环境不仅改变了复杂决策问题的求解方式和过程, 而且改变了相应的智能决策支持系统的体系与结构, 云计算环境下的智能决策研究已经成为当前智能决策理论与方法中的重要科学问题之一。